Esta charla trata sobre temas que no se suelen mostrar en las charlas relacionadas con los incidentes y su gestión, aportando una perspectiva desde el lado del Handler que es igual de importante que las más habituales. La idea es mostrar esa parte que no se enseña en los cursos ni en los másters sobre cómo se debe de gestionar un incidente y todo los intangibles que aparecen durante su gestión. Se abordarán las partes menos visibles que un Incident Handler debe de conocer como son, la gestión de las emociones tanto del equipo de CSIRT como las de los propios afectados por el incidente, las tensiones naturales que surgen durante en incidente debido a la propia crisis y la gestión de las personas involucradas. Cómo gestionar las energías y los recursos involucrados además de los esfuerzos personales. Es decir, la idea es mostrar todos esos factores que influyen en la efectividad en la respuesta a incidentes pero que no son las evidentes. Esto aplicaría tanto a los propios equipos de CSIRT de clientes finales como a los equipos de DFIR que dan soporte externo a las empresas. Todo esto se aportará desde mi experiencia de más de 12 años en DFIR y la recogida en mis 7 años llevando equipos de intervención.
Speakers: